[지원의 힘 인도·인도네시아 편 ③] 인도 NGO 지원센터
활동사례 / by NPO지원센터 / 작성일 : 2023.01.12 / 수정일 : 2023.01.12
▶ 비영리·공익활동을 지원하는 14개 국가 31개 지원조직을 소개한 2022년 NPO 트렌드 리포트 <지원의 힘중 발췌하여 소개합니다.

※ 2022 NPO 트렌드 리포트 <지원의 힘> pdf-book 다운 받기 (클릭)
※ (인쇄본)은 서울시NPO지원센터 2층 로비에서 자율 배포하고 있습니다.






NGO Support Center (India)
[인도 NGO 지원센터]
#인도 #조직개편 #리더십
 
비영리단체의 전문성과 리더십 향상을 지원하다


▶ 소개 이유 : 이 특징에 주목하세요.

· 인도 NGO 지원센터는 단체들이 어려움을 극복하도록 돕고, 기회를 주는 기관으로 교육자원을 통해 단체의 전략, 가치, 활동가 훈련 등을 지원함. NGO는 우리 사회의 가장 첨예하고 급박한 문제를 다룬다는 점에서 가장 전문적이고 헌신적인 리더십이 요청되는 분야이나 다른 사회조직과 달리 재정, 조직, 행정 등이 체계적이지 않다고 비판받기도 하고, 리더십 관련 문제 제기가 되기도 함. 

· 다른 기관은 주로 펀드를 중심으로 기업과 단체를 연결하고 있지만 이 기관의 활동은 중간지원조직이 무엇을 해야 하는가에 대한 새로운 관점을 준다는 점에서 살펴봐야 할 조직이라고 생각했음.

· 심화 조사를 해보니 인도에서 이 조직은 2021년을 끝으로 활동하지 않고 있는데 그럼에도 이 조직의 활동은 지원조직의 지평을 넓히는 데 의미가 있다고 여겨져 미국 본사를 중심으로 살펴보았음.

· 인도 NGO 지원센터는 페이스북이나 트위터를 플랫폼으로 활동하였음. 리더십 정상회의(2020) 등을 개최하고, 활동가들의 능력을 개발하는 훈련 프로그램(2019)을 진행하였음. 이후 기회가 되면 NGO Support Center의 인도 현지 지원에 대해서 더 자료 조사 하고자 함. 

▶ 설립 근거·목적

· 주제를 특정하지 않으며 전략, 가치, 활동가 훈련과 지원을 하는 기관으로 “우리는 더 나은 세상을 만들기 위해 조직의 발전에 헌신하고 비전을 나누는 비영리단체 지도자들의 발전된 공동체를 그린다.”는 비전을 가지고 있음.  

▶ 주요 활동·연혁

○ 30년 이상 비영리 및 자선단체와 협력하여 조직의 효율성을 높이고, 지역사회의 삶의 질을 향상함.
· 전략 및 관리 : 전략계획, 조직 평가, 이사회 개발과 거버넌스, 조직 재설계, 다양성, 형평성, 포용성, 소속감 등을 개발하게 함.
· 경영진의 승계 : 리더가 바뀔 때 지속가능성과 성공을 위한 조직 역량을 구축하도록 돕기
· 전문성과 리더십 개발 : 모든 수준의 전문 직원, 이사회 구성원, 자원봉사자를 위한 다양한 관리 및 리더십 주제에 대한 80개 이상의 저렴한 대화형 워크숍 제공
· 조직의 방향 설정(Navigation) : 비영리 리더와 조직을 연결하여 장기적인 변화를 지원함. 

▶ 운영 주체

· 위원회 위원장, 부위원장, 서기 외 12명의 위원 및 34명의 리더십 평의회로 구성됨.
· 대표 이사, 부대표 이사, 재무 및 관리 이사 프로그램 디렉터, 운영 부국장 등 총 9명의 멤버로 이뤄짐.

▶ 지원방식

○ 효과적인 계획과 전략 개발을 통해 조직이 기회를 잡고 변화로 겪는 어려움을 극복하도록 도우며, 변화 전문가들(change expert)과 도구를 통해 비영리단체가 효과적이고 장기적인 목표를 달성할 수 있도록 지원함. 

“우리는 조직 리더들과 긴밀하게 협력하여 전략계획, 성장, 혁신에 대해 함께 의견을 나누며 미래를 위해 운영환경, 조직 우선권, 실용적인 계획에 대한 분명한 관점을 발전시키도록 돕는다. 생생한 자료를 만들기 위해 노력한다. 실용적인 리더십과 경영 도구는 그저 선반에 앉아 기다리지 않기 때문이다. 우리는 전략적인 계획이 당신이 참여하도록 돕고, 열정을 더욱 새롭게 창출할 것이고, 동의를 구축한다는 것을 안다. 우리는 또한 투명성을 더욱 장려한다. 그것은 장기적인 목적으로 달성하기에 더욱 탄력적이고 반응이 빠른 조직을 창출한다.”

○ 조직
· 조직평가와 개발 능력을 통해 비영리단체가 내구성 있는 인프라를 구축하고 장기적인 생존 가능성과 성과를 향상할 수 있도록 지원함. 내부 기능과 외부 환경을 포함한 포괄적인 조직 평가를 통해 리더가 강점을 개선하고 조직이 어려움을 극복할 수 있도록 명확한 결과와 조언을 제안함. 

· 거버넌스의 기본인 기금 모금, 평가, 계획, 재무 성과 및 커뮤니케이션 등과 같은 필수 영역에 효과를 내기 위한 지원과 세부적인 조정 등 다양함.  

· 이사회 구축 프로그램(Support Center’s Board Build program)을 제공함. 

○ 임원 코칭
· 비영리단체 리더 교육 제공. 참여자는 강력한 리더십 스킬, 향상된 전문 직원 개발, 중요한 조직 변화 탐색에 성공한다고 함.
· 임원은 이사회보다 생산적인 관계
· 중립적인 코칭 접근법이나 강의와 달리 자신의 길을 개발하고 문제에 대한 자신만의 해결책을 창출하며 결과적으로 자기 행동에서 더 자신감을 느끼게 하는 데 도움이 된다는 평가를 받고 있음.

○ 조직 재설계 
· 파트너십, 협업, 합병 등 조직의 재설계를 지원함. 역량을 확장하고, 규모의 경제, 프로그램을 유지하고 향상하며, 탄탄한 재무 구조를 만들어 나가기 위해 지원하고 있음.
· 교육, 훈련, 상담 협업 등 각 단체가 중요한 서비스와 기능을 강화하기 위한 지원활동
· 전략 파트너, 자금 제공자, 경험 있는 상담가, 법 전문가 등과 전략적으로 파트너십을 구성하고 단체를 재구성 할 수 있는 포괄적이고 접근할 수 있는 방식을 제공함.

○ 다양성, 형평성, 포용성, 소속감(Diversity, Equity, Inclusion, Belonging(DEIB))
· 지원센터의 기본 가치로 각 단체에 똑같은 교육이나 상담을 진행하는 것이 아닌 각 단체에 따라 다양하게 진행함. 

○ 맞춤형 교육 
· 특정 요구 사항을 충족하며 설계된 대상에 맞게 원하는 방식으로 제공하는데 대화형 연습, 역할 놀이 사례연구, 기술 구축 극대화 등 다양함.
· 효과적인 의사소통 및 기술 육성과 함께 배우는 문화 생성을 위한 교육
· 개인화된 역량구축을 넘어 부서 간 조직 차원의 협업을 장려함. 
· 리더십은 단순한 타이틀이 아니라 성실성 적응력 그리고 기술을 필요로 하는 과정임을 강조함. 실습으로 자신의 리더십을 반성하고 진화할 기회를 얻게 하는데 35시간 5일간의 기술 기반 교육을 제공함. 정중하고 진정한 관계를 구축하고 명확한 기대치를 정의하고 공유하며 어려운 대화에 자신감을 가질 수 있도록 교육함.

 NGO Support Center (India) 현지 지원활동


 ○ 인도 NGO 지원센터는 2019년 12월 14일에 페이스북을 열어 활동을 시작함. 기업들과 정책 결정자 포럼을 개최하는 등 초기 활동이 활발했지만, 점점 활동이 줄어들었는데, 2022년 10월 다시 활동을 재개하는 인사를 하고 있음. 활동이 많지는 않지만, NGO 지원의 다양한 전략을 모색한다는 점에서 의미가 있음. 

 · 기업의 윤리적 책임(CSR)과 관련된 포럼을 개최하여 NGO와 정책결정자들이 사회의 지속가능함에 관해 토론함. (2020.1)

 · 새로운 인도를 위한 포럼을 개최하였는데 시민사회와 정부, 정책결정자들을 한자리에 모아 일회용 플라스틱 없애기 등을 논의함. (2020.1)

 · ‘마하마트 간디가 걷기로 인도에 자유를 찾았던 것처럼’을 슬로건으로, 매주 화요일에 뛰거나 걷거나 자전거를 타는 방식으로 후원금 모금 행사를 진행함. (2020.10)

 · 책 정리(book sorting) 활동 등으로 멤버들 간의 모임 기회를 만들어 활동을 재기하고 있음. (2021.1)



▶ 의사결정과 거버넌스 구조

· 위원회 위원장, 부위원장, 서기 외 12명의 위원 및 34명의 리더십 평의회로 구성됨.
· 대표 이사*, 부대표 이사, 재무 및 관리 이사 프로그램 디렉터, 운영 부국장 등 총 9명의 멤버로 이뤄짐.
 
대표 키이스 팀코(Keith Timko)는 비영리 부동산 개발 조직의 이사 겸 CEO였음.

▶ 협력 방식과 대상

· 파트너 단체*와 함께 중소단위의 비영리단체가 저렴하게 프로그램을 활용할 수 있도록 운영함.
  * Altman Foundation, American Express, Bank of America, Booth Ferris Foundation, The Clark Foundation, Con Edison, Horizon Foundation of New Jersey, Hyde & Watson Foundation, J.M. Kaplan Fund, Johnson & Johnson, JPMorgan Chase Foundation, New Jersey Office of Faith-Based Initiatives, The New York Community Trust, New York City Department of Small Business Services, New York City Department of Youth & Community Development, NYS Developmental Disabilities Planning Council, Prudential Foundation, PSEG Foundation, Robert Sterling Clark Foundation, SeaChange Capital Partners, Victoria Foundation, Wells Fargo, Westchester Community Foundation

▶ 정치성과 독립성

·  NGO Support Center는 교육이나 컨설팅 참여자들이 직접 비용을 지불하는 방식으로 운영하는데 종종 관련 파트너 단체가 운영비를 지원하기도 함. 각 단체가 자신들의 필요에 따라 의뢰한다는 점에서 정치적으로 독립된 것으로 보이나 남아시아와 같이 NGO가 외국 재정지원을 중심으로 활동하는 곳에서는 교육지원과 같은 것에 대한 수요가 적어 활동이 지속되는 것이 쉽지 않아 보임.  


[출처 : https://supportcenteronline.org]


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작성자 : NPO지원센터 / 작성일 : 2023.01.12 / 수정일 : 2023.01.12 / 조회수 : 333

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